Citibank Menanggapi Ibu Sandy

Terima kasih atas perhatian Ibu Sandy Soenarso terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada tanggal 12 Juli 2007 tentang "Administrasi Citibank Amburadul" bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Sandy Soenarso dan memberikan penjelasan tentang hal-hal yang berkaitan dengan reward points. Dapat kami sampaikan bahwa iuran tahunan yang dibebankan pada kartu kredit Ibu Sandy Soenarso telah dibayar dengan menggunakan reward point. Dengan demikian permasalahan sudah dapat diselesaikan dengan baik. Demikian penjelasan kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kami. Hotman Simbolon Customer Care Center Head Citibank N.A - Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)