Grapari Jayapura Tidak Merasa Janji

Saya adalah pelanggan Telkomsel sejak tahun 1998 dengan nomor 08118087xx. Pada tanggal 4 Juli 1007 saya kehilangan handphone (HP) beserta nomor tersebut. Pada hari itu juga saya melaporkan kehilangannya ke Grapari Telkomsel Jayapura untuk diblokir dan meminta penggantian kartu baru. Saya diterima oleh Sdr. Delli. Saat itu Sdr. Delli menjanjikan kartu akan diganti dan saya diminta untuk menunggu selama 1 Minggu. Tanggal 14 Juli 2007 saya ke Grapari lagi untuk mengambil kartu dan diterima oleh Sdri. Ulin. Namun, saya saya kecewa sekali dengan pelayanan Telkomsel. Ternyata kartu yang dijanjikan tersebut belum ada. Malah, jawaban dari Sdri. Ulin yang dengan kasar sekali mengatakan, "mau diapakan lagi kartu belum datang." Mereka merasa tidak pernah menjanjikan selama 1 minggu. Apakah begini cara pelayanan Telkomsel yang sering mendapat predikat setiap tahunnya. Fanasaktiya HandikaAlamat lengkap, email, dan nomor telepon ada di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)