Tagihan StarOne Kacau

Saya pelanggan StarOne Indosat pascabayar dengan nomor 30145332. Saya sangat kecewa dengan StarOne Indosat karena terjadi kesalahan biaya tagihan mulai tagihan bulan Mei 2007 (pemakaian April 2007) sampai bulan ini Juli 2007. No starone ini sering saya gunakan untuk telepon ke luar negeri. Berikut tagihan starone kacau:Tagihan bulan Mei 2007 (pemakaian bulan April 2007) terjadi kesalahan biaya tagihan sebesar Rp178,332,00 (kesalahan biaya tagihan tersebut dari telepon ke luar negeri dengan durasi 30 menit 00 detik sebanyak 7 kali, 1 kali telepon = Rp23,160,00 + PPN 10%). Pada tanggal 14 Mei 2007, saya komplain tagihan ke Indosat Pusat karena mana ada orang telepon selama 30 menit 00 detik secara berturut-turut.Tagihan bulan Juni 2007 (pemakaian bulan Mei 2007) terjadi kesalahan biaya tagihan sebesar Rp25,476,00 (kesalahan biaya tersebut dari telepon ke luar negeri dengan durasi 30 menit 00 detik sebanyak 1 kali, 1 kali telepon = Rp23,160,00 + PPN 10%). Pada tanggal 15 Juni 2007, saya telepon ke Customer Service (CS) StarOne Indosat tentang kesalahan biaya tagihan dan telepon didiamkan sangat lama sehingga saya tutup teleponnya. Pada tanggal 21 Juni 2007, saya komplain lagi tagihan ke Indosat Pusat dan menutup kartu StarOne serta membayar tagihan sebesar Rp283,463,00 (pemakaian telepon yang sebenarnya).Tagihan bulan Juli 2007 (pemakaian bulan Juni 2007) terjadi kesalahan biaya tagihan sebesar Rp203,468,00 (kesalahan biaya tagihan tersebut dari total biaya kesalahan tagihan bulan Mei 2007 sampai dengan bulan Juni 2007).Saya sangat kecewa atas kejadian ini dan StarOne Indosat tidak profesional. Saya tidak akan membayar atas pemakaian biaya telepon yang tidak saya gunakan. Mohon tanggapan dan penyelesaian dari StarOne Indosat. KristoWisma Antara Lantai 18 Jakartakristo_w@yahoo.com0811181315

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)