Carrefour Menanggapi Ibu Hevy

Sehubungan dengan surat keluhan yang disampaikan Ibu Hevy Novieadie yang disampaikan di detikcom pada tanggal 29 Juni 2007 berjudul "Carrefour Lempar Tanggung Jawab" dengan ini kami ingin menyampaikan penjelasan. Pada tanggal 26 Juni 2007 promosi pembelian produk P&G Pampers All Night L 38 diatas Rp 70.000,- yang mendapatkan hadiah Nestle 400 gram sudah tidak berlaku lagi. Kami mohon maaf atas kesalahan informasi yang disampaikan oleh SPG terkait maupun penyampaian dari staf customer service yang dirasa kurang berkenan. Untuk itu kami akan terus meningkatkan komunikasi yang baik serta kualitas pelayanan untuk kepuasan pelanggan. Kami sudah menghubungi Ibu Hevy serta menjelaskan permasalahannya dan yang bersangkutan dapat menerima penjelasan dari kami. Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Retha A Dotulong Communications & Community Relations Manager PT. Carrefour Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)