Bank Mandiri Menanggapi Wirawan Panggabean

Menunjuk Surat Pembaca detikcom tanggal 27 Juni 2007 dari Bapak Wirawan Panggabean yang menyampaikan keluhan mengenai "Kapan Bunga KPR Mandiri Turun", dengan ini kami sampaikan tanggapan dengan penjelasan sebagai berikut:Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Wirawan Panggabean kepada Bank Mandiri dan terima kasih atas masukan yang Bapak sampaikan. Kami telah menyampaikan permohonan maaf dan memberikan penjelasan secara tertulis mengenai perubahan suku bunga yang telah diberlakukan untuk fasilitas KPR Mandiri Bapak Wirawan Panggabean yaitu menjadi sebesar 13% p.a effektif, floating rate, per tanggal 1 Juni 2007, sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank Mandiri bagi nasabah exsliting.Apabila masih terdapat pertanyaan, Bapak dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Call Center layanan 24 jam di nomro 14000 atau di 021-52997777.Perbaikan palayanan terus kami tingkatkan sesuai dengan motto kami, "Melayani dengan hati, menuju yang terbaik" untuk kepuasan nasabah.Demikian tanggapan kami, atas kerjasamanya diucapkan terima kasih.Widhayati DarmawanCustomer CarePT Bank Mandiri (Persero) TbkPlaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190Telp: 021 - 5265045, 5265095

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)