Bank Mandiri Menanggapi Andy Hidajat

Menunjuk Surat Pembaca detikcom tanggal 22 Juni 2007 dari Bapak Andhy Hidajat yang menyampaikan keluhan mengenai "Belum Terima LG Mobile Phone dari MGM Bank Mandiri", dengan ini kami sampaikan tanggapan dengan penjelasan sebagai berikut:Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Andy Hidajat menggunakan Kartu Kredit Bank Mandiri. Pada tanggal 28 Juni 2007, kami telah menghubungi Bapak Andy Hidajat untuk menyampaikan permohonan maaf serta menjelaskan mengenai permasalahan tersebut dan Bapak Andy Hidajat dapat menerima dengan baik penjelasan maupun permohonan maaf kami.Sesuai kesepakatan dengan Bapak Andy Hidayat hadiah berupa LG Mobile Phone diganti dengan DVD player dan telah diterima pada tanggal 26 Juni 2007. Perbaikan pelayanan terus kami tingkatkan sesuai dengan motto kami "Melayani dengan hati, menuju yang terbaik" untuk kepuasan nasabah.Demikian tanggapan kami, atas kerjasamanya diucapkan terima kasih.Widhayati DarmawanCustomer CarePT Bank Mandiri (Persero) TbkPlaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190Telp: 021 - 5265045, 5265095

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)