Bayar Listrik di BNI Internet Banking

Hari ini saya membaca iklan di sebuah majalah berita mingguan edisi terbaru halaman 15 tentang Hot News BNI Internet Banking. Salah satu fasilitasnya adalah pembayaran listrik PLN. Dengan antusias saya mengikuti seluruh instruksi. Nomor pelanggan saya input very carefully untuk menghindari kesalahan. Namun, setelah dua kali mencoba up load ternyata selalu gagal dan di ujung statement tertulis "kode distribusi/wilayah PLN yang anda masukkan salah". Akhirnya saya menghubungi Call Center BNI dan berbicara dengan Bapak Ari pukul 15.41 WIB. Ternyata untuk wilayah Bekasi di mana saya bertempat tinggal memang belum masuk dalam sistem pelayanan BNI. Saya kecewa sekali. Padahal di dalam iklan tersebut tidak dijelaskan bahwa pembayaran Listrik PLN "hanya" untuk wilayah terbatas. Kepada pihak yang bertanggungjawab dalam menyebarluaskan iklan BNI Internet Banking, khususnya di majalah Tempo, mohon isi iklan diperbaiki. Paling tidak kalimat pembayaran untuk Listrik PLN harap diikuti kata "sementara hanya untuk wilayah tertentu" supaya tidak mengecewakan pelanggan seperti saya. Yunita Wisma Pondok Indah 2 Jl sultan Iskandar Muda Kav V-TA Jakarta 12310 yunita.sidauruk@agc.co.id0811100163

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)