Keluhan
Beberapa hari yang lalu, saya mendapatkan Short Message Service (SMS) dari 888. SMS itu tertulis bahwa saya mendapatkan bonus pulsa 50,000. Untuk menerima "bonus" tersebut, saya diminta untuk mengirimkan SMS "REG PULSA" ke 9554.Saya percaya saja saat itu karena yang mengirim SMS adalah 888. Setelah saya mengirim, saya kembali mendapatkan SMS bahwa undian akan diumumkan besok. Apa maksudnya ini? Bukankah SMS sebelumnya sudah dinyatakan saya mendapatkan 50,000. Bukan hanya itu. SMS yang lain sejenis 'spam' pun muncul. "Kuis-kuis" tidak jelas pun muncul di inbox saya. Lalu dengan cepat, saya meng-unreg-nya kembali. Saya kecewa dengan XL. Mengapa masalah ini bisa terjadi?Keesokan harinya, saya kembali mendapatkan SMS dari 888, yang berisikan bahwa saya tidak mendapatkan bonus pulsa tersebut dan terus untuk mencobanya lagi. Dapat saya simpulkan XL Bebas menipu Pelanggan. Saya mohon masalah ini jangan sampai terulang lagi di kemudian hari.Julius Chandra PratamaK.H. Taisir 19b Jakarta-Baratjc_cen13@yahoo.com081807438777 Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.