.webp)
Saya menerima pesanan dengan nomor invoice 250623A6J54G7P & 250630VB7DTVFK. Kedua pesanan sudah sampai ke pembeli pada tanggal 07 Juli 2025.
Namun, pembeli dengan nomor invoice 250623A6J54G7P melakukan Komplain dengan alasan produk yang kita kirimkan salah tanpa mengirimkan bukti apapun tentang Produk yang kita kirimkan. Barang tersebut dikirimkan kembali kepada penjual.
Tanggal 11 Juli 2025, produk sudah kami terima dan kami melakukan video unboxing yang ternyata produk tersebut sudah dipakai oleh pembeli, sehingga kulit sepatu ada bekas lekukan dan ada bekas pasir atau tanah di sol Sepatu .
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kami sudah melakukan banding ke pihak Shopee, tetapi ditolak. Padahal Pembeli tidak melampirkan bukti apapun tentang produk yang kita kirimkan. Jadi pembeli mengembalikan pesanan dalam kondisi bekas karena sudah dipakai.
Adapun dengan pesanan 250630VB7DTVFK, pembeli melakukan Komplain dengan alasan Produk yang kita kirimkan salah atau beda dengan foto. Pembeli mengirimkan kembali barang tersebut kepada kita dengan resi ID255142908833J dan diterima pada tanggal 13 Juli 2025. Pada saat barang kita terima kami melakukan video unboxing dan kita ajukan banding kepada pihak Shopee Bahwa barang yang kita kirimkan sudah sesuai dengan foto yg kita Posting di Shopee.
Setelah dicek, barang tersebut juga sudah dipakai oleh pembeli sehingga ada bekas lekukan pada Kulit sepatu tersebut. Jadi kita ajukan banding kepada pihak Shopee. Tetapi pihak Shopee menolak banding kita tanpa ada diskusi apapun.
Lihat juga Video: Pedagang di Shopee Cs Bakal Kena Pajak
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
