Kartu Kredit BCA Batman Declined

Saya pemegang Kartu Kredit BCA Batman No. 4556-3200-0523-XXXX. Saya memiliki tunggakan sebesar Rp1,114-sekian juta yang jatuh tempo pada tanggal 4 Juli 2007. Saya membayar sebesar Rp 1,115 juta melalui ATM BCA pada tanggal tersebut jam 23.07. Namun, keesokan paginya (5 Juli 2007) ternyata saya ditelepon oleh seseorang yang mengaku dari BCA Center dan menagih pembayaran dengan cara yang tidak sopan. Begitu saya katakan bahwa saya sudah membayar dia langsung memutus telepon. Kejadian tidak mengenakkan yang kedua adalah saya tidak bisa bertransaksi dengan Kartu Kredit Batman pada tanggal 5 Juli dengan alasan "declined". Rupanya kartu saya diblokir. Betapa malunya saya. Saya hubungi Halo BCA untuk mengeluhkan hal tersebut dan jawabannya sungguh mengejutkan. Customer Service (CS) (saya lupa namanya, mungkin Peni) mengatakan bahwa setiap jam 11 malam BCA akan menarik data dari seluruh ATM-nya. Seluruh transaksi setelah jam 11 malam tidak akan tercatat sebagai transaksi hari itu. Namun, tercatat sebagai transaksi hari berikutnya. Hari berikutnya juga tidak jelas jam berapa karena sampai pagi hari keesokan harinya saya tetap ditagih oleh orang yang sangat tidak sopan. Apalagi kartu kredit saya sudah terblokir. Anehnya, BCA menyatakan bahwa pembayaran via ATM adalah pembayaran real time. Saya tidak pernah menghadapi pengalaman seburuk ini selama saya menggunakan kartu kredit dari bank lain. Mereka tidak langsung memblokir kartu kredit begitu pembayaran terlambat sehari. Padahal saya tidak terlambat membayar tagihan. Mahatmi Parwitasari S Alamat lengkap, email, dan nomor telepon ada di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)