Tanggapan fren ke Jakarta dan Bandung Putus

Kami menerima dengan baik surat Ibu Masturi kepada PT Mobile-9 Telecom Tbk yang terbit di Suara Pembaca detikcom tanggal 3 Juli 2007 bertajuk "fren ke Jakarta dan Bandung Putus" dan mengucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Masturi. Bersama ini kami jelaskan bahwa gangguan sambungan dialami oleh Ibu Masturi adalah dikarenakan pada saat ini kami sedang giat melakukan perluasan dan peningkatan kualitas jaringan kami di seluruh wilayah Pulau Jawa, menyusul meningkatnya kebutuhan telekomunikasi dari para pelanggan kami di seluruh wilayah operasional kami. Tim network kami juga akan terus memantau dan melakukan pengecekan sehingga diharapkan permasalahan drop cell seperti yang Ibu Masturi alami dapat segera terselesaikan dan Ibu Masturi dapat segera menikmati layanan berkomunikasi Fren dengan lancar. Demikian disampaikan, semoga Ibu Masturi dapat memahami dan kami mengucapkan terima kasih atas kesediaan Ibu Masturi untuk tetap menggunakan layanan Fren. Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki layanan kami. Untuk informasi lebih lanjut, Ibu Masturi dapat menghubungi Customer Care kami melalui 888 dari nomor FREN atau 0888-185-6868 dari PSTN/Seluler lain atau melalui email di alamat customer_care@mobile-8.com. Mita Sampaguita Lamiran Corporate Communications Manager PT Mobile-8 Telecom Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)