Kecewa Pelayanan Bus Handoyo Magelang

Jakarta - Pada tanggal 11 Juni 2025, saya beli tiket bus Handoyo untuk tujuan Malang, berangkat dari Magelang kantor Handoyo, namun beli dari agen secang karena dapat nomor dari Google, pembayaran transfer ATM. Bus datang sekitar jam 19.00 lebih di seberang kantor PO Handoyo.

Saat saya naik tak ada selimut di kursi saya. Saya pikir akan diberi beberapa saat setelah jalan, AC bus sangat dingin dan saya menggigil menutup kepala pakai jaket.

Sesaat setelah istirahat makan malam di pemberhentian, saya menghubungi nomor whatsapp agen tiket dan kantor Handoyo menanyakan selimut saya. Namun tak dibalas meski dibaca nomor kantor. Setelah bus jalan, saya tanya ke kru di atas bus, jawabnya pasti sudah ada jatah di tiap kursi.

Lalu saya diberi selimut dari kursi belakang, bekas dipakai orang, kondisi bukan terlipat rapi dan segel plastik higienis. Akhirnya saya sampai Malang hanya pakai jaket. Mohon pihak PO Handoyo memperbaiki pelayanan, selimut hendaknya dibagi saat penumpang sudah duduk di kursi masing-masing, dalam segel higienis. Terima kasih.

Anas
gogo.anas.anas.go@gmail.com


(wwn/wwn)