Tanggapan AirAsia Masalah Geser Jadwal

Sehubungan dengan surat Bapak ke Suara Pembaca detikcom pada 26 Juni 2007, kepada Bapak B. Widjaja, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak alami dalam perjalanan AirAsia dengan rute penerbangan Jakarta-Surabaya. Keterlambatan pesawat yang Bapak alami merupakan sesuatu hal di luar kehendak kami dan bukan merupakan kesengajaan dari pihak AirAsia. Kami harus melakukan hal tersebut merujuk kepada standar keamanan pesawat dan penumpang. Bagi AirAsia, keselamatan penumpang merupakan hal yang utama sehingga kami akan melakukan berbagai tindakan demi keselamatan penumpang. Kami sangat menyadari bahwa keterlambatan jadwal penerbangan AirAsia mengakibatkan banyaknya penumpang yang merasa kecewa. Namun, kami adalah pihak pertama yang merasa kecewa dengan kejadian tersebut karena akan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang kami. Bagi AirAsia kepuasan penumpang adalah salah satu hal yang utama yang terus kami perhatikan dan tingkatkan. Terima kasih. Ryana Yahya NasutionSenior Executive Corporate PR AirAsia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)