airasia Amburadul

Saya benar-benar tidak puas atas ketidaknyamanan yang dialami oleh anak dan orang tua kami. Saya beli tiket airasia (kode booking FP7RCP) atas nama Fifi Toindo dan Amanda. Seharusnya berangkat dari Kuala Lumpur dengan QZ7605 jam 21.25 tanggal 29 Juni 2007.Tanggal 28 Juni Jam 23.49, kami mendapat SMS dari airasia, flight di RE TIME jadi 23.15. Kami berusaha untuk menghubungi call center airasia baik di Jakarta maupun KL, tapi tidak berhasil karena tidak ada yang menjawab panggilan telpon kami. Kami mencoba lebih dari 20 kali, dengan tujuan untuk mencoba mendapatkan penjelasan atau ganti flight yang lebih awal. Karena tidak ada informasi baru yang kami dapat, kami tiba di airport 1,5 jam sebelum jam 23.15. Ternyata pesawat sudah berangkat.Kami complain bersama beberapa penumpang lain. Mereka mengatakan sudah mengirim SMS kedua, yang pada kenyataannya kami tidak pernah terima. Kami dipindahkan ke penerbangan AK 954, tg 30 Juni, jam 13.15. Dua jam sebelum keberangkatan, kami sudah tiba di airport, dan kali ini penerbangan di delay sampai 16.25. Kejadian ini benar-benar mengecewakan kami, airasia sama sekali tidak peduli dengan kenyamanan kami. Ini adalah kekecewaan yang kesekian kalinya yang kami alami terbang bersama airasia.Baby ToindoPulau Bidadari 2 No 31 JakartaEmail : apikh@cbn.net.id______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)