Jebakan Light Indosat 3G

Saya ingin komplain dengan Indosat soal internet 3G saya yang di nomor 081410001645. Sewaktu saya apply di Indosat 3G di Jl Merdeka (Indosat Pusat), saya dijanjikan paket promo yang diberikan Rp130,000,00 selama 3 bulan pertama. Alhasil yang saya peroleh di bulan pertama saya ditagihkan Rp350,000,00. Dan yang parah, tagihan tak kunjung datang. Saya mengirim SMS ke Indosat, bahwa ada tagihan sebesar Rp385,000,00 (sudah plus PPN). Lalu saya menelepon cek ke Customer Service (CS) Indosat, mengenai tagihan saya yang tak kunjung datang. Sampai 2 minggu, saya ingin melihat detil pemakaian saya. Kemudian nomor saya di-soft blokir karena saya dianggap menunggak tagihan. Saya ke Galeri Indosat Mega Mall. Di sana saya meminta perincian tagihan saya (kena biaya print pula). Saya kaget karena saya dikenakan tagihan Rp350,000,00 (jika plus Ppn Rp385,000,00). Saya sudah komplain ke bagian CS, dan saya diharuskan tetap membayar Rp385,000,00 agar nomor saya bisa dipakai kembali. Tetapi, saya dijanjikan akan di kembalikan selisihnya berupa kredit di tagihan bulan depan. Mau tidak mau saya membayar dulu. Dan nomor bisa saya pakai kembali.Masuk ke bulan kedua, saya kembali dikagetkan dengan tagihan baru sebesar yang sama kembali Rp350,000,00 (plus PPn jadi Rp385,000,00). Saya komplain ke CS lagi. Katanya nanti dikembalikan lagi di bulan depan, dan saya diharuskan melunasi kembali tagihan ini biar tidak kena softblok lagi dari indosat.Saya kesel dan amat kecewa dengan Indosat. Apakah ini penipuan. Padahal paket internetnya ada di koran dan internet. Kalau promo dikenakan Rp130,000,00 mengapa saya dikenakan Rp350,000,00 dan oleh Indosat dijanjikan dikreditkan kembali. Tetapi sampai sekarang tidak dikembalikan. Saya terus disuruh membayar terus dan hanya dijanjikan tidak diselesaikan. Apa saya harus terus mengikuti Indosat yang begini terus. Kalaupun saya tutup hari ini Indosat juga pasti mewajibkan melunasi Rp350,000,00. Mohon perhatian Indosat. Saya ingin tagihan saya cepat dikreditkan dan saya tidak mau membayar tagihan kedua saya sebesar Rp350,000,00 mengingat di tagihan pertama saja Indosat masih mempunyai sisa utang yang mesti dikreditkan ke tagihan saya.Sutendi EffendiMuara Karang Blok P 2 Utara No. 1 Jakarta Utarasutendie@yahoo.com08170910325

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)