Teganya Lion Air

Minggu, 24 Juni 2007 istri dan anak saya berangkat ke Yogyakarta dengan Lion Air pukul 15.55 WIB berdasarkan tiket dari travel. Namun, pada saat boarding kebetulan saya melihat pengumuman bahwa pesawat yang berangkat pada siang hari kalau tidak salah mengalami keterlambatan 60 menit. Secara reflek saya bertanya kepada petugas apakah pesawat berangkat pukul 15.55. Menurut petugas informasi terakhir masih on time tidak terlambat. Akhirnya saya lega karena tidak delay. Namun, ketika saya menunggu di teras bandara beserta istri dan anak, saya baru menyadari keberangkatan tertulis di boarding pass pukul 15.25 WIB. Saya jadi bingung. Akhirnya istri dan anak saya masuk ke dalam namun saya menjadi heran ketika di dalam istri saya mengatakan bahwa pesawat berangkat pukul 15.55 WIB. Saya menjadi bingung lagi apakah hanya Lion Air atau maskapai lainnya juga melakukan hal yang sama dengan membingungkan jadwal terhadap penumpangnya. Selaku konsumen saya juga melihat keadaan yang sungguh mengenaskan. Pada saat hendak masuk pesawat para penumpang berlarian ke pesawat dan di dalam pesawat pun para penumpang diperintahkan duduk sedapatnya dengan tidak berdasarkan nomor tempat duduk agar pesawat cepat diberangkatkan. Suatu alasan yang tidak masuk akal. Saya merasa dilecehkan oleh maskapai Lion Air. Istri saya sampai berkata tidak akan lagi pergi sendrian karena trauma harus diburu-buru. Pada saat itu istri saya juga harus menggendong anak saya yang masih balita sambil berlari menuju pesawat.Apakah maskapai seperti ini memang layak masuk Kategori II seperti yang saya baca pada detikcom tanggal 26 Juni 2007 pkl.10.48. Saya mohon pejabat atau departemen yang berwenang menindak tegas hal seperti ini.R. Danang Siswandono, SHJl. Berdikari No. 27 Tanjung Priok Jakarta Utara 14230 Departemen Keuangan Gd. 16 Lantai 14 Jl. Dr.Wahidin Raya No. 2-4 Jakarta Pusatdanangsiswandono@yahoo.com08159283328

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)