Pembeli Tolak Pesanan COD, Shopee Belum Kembalikan Barang

Suara Pembaca

Pembeli Tolak Pesanan COD, Shopee Belum Kembalikan Barang

Alvin - detikNews
Senin, 16 Jun 2025 11:16 WIB
Keluhan

Saya penjual di Shopee yang mendapatkan pesanan COD dengan Invoice: 2505175BND40HB tanggal 17 Mei 2025 dan Invoice: 250523MMW0GA40 tanggal 23 Mei 2025.

Pesanan tersebut sudah saya kirimkan kepada pembeli yang ternyata ditolak pembeli dan barang sudah dikembalikan oleh pembeli tanggal 26 dan 28 Mei 2025. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan pesanan COD tersebut belum saya terima selaku penjual.

Tanggal 6 Juni 2025, saya menghubungi customer service Shopee dan dijawab akan dikembalikan maksimal pada tanggal 8 Juni 2025, jika tidak maka bisa melakukan klaim hilang.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Karena sampai Waktu yang ditentukan, barang belum saya terima, maka saya melakukan klaim pesanan hilang di Shoope lalu Customer Service Shopee membalas laporan klaim saya dengan nomor laporan 1931902362486792273 dan 1932429931812446290.

Tetapi sampai surat pembaca ini saya konfirmasi, kedua barang tersebut belum saya terima.

ADVERTISEMENT


Alvin
vigosback77@gmail.com

Lihat juga video: Komitmen Shopee Bersama KPPU Tingkatkan Layanan di Platform



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads