Tanggapan Excelcomindo pada Masalah XL dan Teror ABN AMRO

Menanggapi keluhan Bapak Ivan Petrus "XL dan Teror ABN AMRO" di Suara Pembaca detikcom Senin, 18/6/2007, dapat kami sampaikan bahwa kami telah berhasil menghubungi Bapak Ivan Petrus melalui ponsel pada tanggal 19 Juni 2007 guna melakukan konfirmasi ulang atas permasalahan yang Bapak Ivan Petrus alami. Perlu kami informasikan bahwa pada data kami nomor XL yang dimaksud terdaftar atas nama Bapak Ivan Petrus sejak tanggal 9 Mei 2007. Nomor tersebut sebelumnya pernah digunakan oleh pelanggan lain yang telah dinonaktifkan dari sistem kami pada 11 Agustus 2006. Sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan, pihak operator dapat mendaur ulang nomor yang telah dinonaktifkan tersebut sebagai nomor baru dalam kurun waktu tertentu. Berdasarkan konfirmasi Bapak Ivan Petrus, semenjak surat pembaca dimuat di detikcom, Bapak Ivan Petrus sudah tidak menerima lagi telepon dari pihak terkait. Diharapkan dengan adanya penjelasan kami ini, Bapak Ivan Petrus dapat kembali menggunakan ponsel dengan nyaman. Ferry FibriandaniGeneral Manager Service Delivery & Contact ManagementPT Excelcomindo Pratama, Tbk (XL)

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)