Fren Menanggapi Sulaiman

Menanggapi surat Bapak Sulaiman tanggal 15 Juni 2007 di detikcom, bersama ini kami dari PT Mobile-8 Telecom Tbk. mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak untuk tetap menggunakan layanan Fren.Memang benar bahwa mulai Maret 2007 lalu, telah berlaku skema tarif baru yang dikenal dengan program Rp5,- per 30 detik, dimana tarif ini berlaku untuk nomor lokal dan non-lokal. Dengan demikian saat ini tarif Fren Pascabayar yang benar dan berlaku pada saat ini adalah tarif yang dicantumkan pada situs kami yaitu:Tarif Pascabayar =Panggilan Ke:Lokal dan Non-Lokal Rp255,- per 30 detik Rp5,- 30 detikMengenai call center Fren 888 yang sulit dihubungi, ada kemungkinan Bapak menghubungi call center kami pada jam-jam sibuk sehingga petugas kami belum bisa melayani keluhan Bapak. Sebagai alternatif, Bapak dapat menghubungi nomor 0888-185-6868. Terima kasih atas masukan Bapak, dan hal ini akan menjadi masukan bagi kami untuk memperbaiki kualitas layanan kami di masa datang.Kami juga telah berhasil menghubungi Bapak Sulaiman dan yang bersangkutan telah menerima penjelasan kami dengan baik.Mita Sampaguita LamiraManager, Corporate CommunicationsPT Mobile-8 Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)