Pascabayar Fren Dipersulit

Pada tanggal 6 Juni, saya membeli paket Slimo Fren di MM Bekasi. Dijanjikan 2 hari, pascabayar akan aktif. Setelah lewat 2 hari, ternyata pascabayar belum aktif. Saya menghubungi operator yang memnginformasikan kalau pembelian di mall (stand promosi) maka akan aktif setelah 5 hari sejak tanggal pembelian. Saya pun bersedia menunggu 5 hari. Tetapi setelah lewat 5 hari ternyata tidak ada sms konfirmasi alias tidak aktif. Saya pun kembali menghubungi operator, kira-kira tanggal 12 / 13 Juni. Kali ini operator menyampaikan informasi baru yang katanya sedang ada perubahan sistem...bla...bla..makanya data saya terlambat. Sang Operator pun berjanji manis bahwa data saya akan disampaikan ke pihak terkait dan akan aktif 2x24 jam atau 2 hari kemudian. Saya masih cukup sabar untuk menunggu 2 hari lagi. Tapi kenyataannya ??? Bohong!!! 2 Hari lewat dan saya menghubungi operator lagi. Kali ini ada informasi baru lagi bahwa kalau agen fren yang di mall itu biasanya akan memberikan data pembeli ke kantor Fren secara kolektif alias seminggu setelah pameran. Padahal waktu itu si agen berjanji 2 hari setelah daftar, pascabayar akan aktif (saya tidak menanyakan nama si agen).Kalau tidak salah, si operator bernama Revi (kali ini saya akhirnya tanya nama si operator) bilang bahwa data saya sudah ada di kredit analis yang akan menganalisis kredit yang akan diberikan ke saya. Tapi di samping itu, Revi berjanji untuk membuat laporan kembali (padahal sepertinya 2 hari sebelumnya, operator yang saya telepon juga bilang kalau akan membuat laporan). HTanggal 17 Juni adalah hari terakir 2x24 jan yang dijanjikan Revi. Tapi sampai pukul 14.00 belum ada konfirmasi pengaktifan pascabayar saya. Saya benar-benar sudah kesal dan muak sekali dengan pelayanan pascabayar ini. Penungguan saya selama seminggu lebih ini sebenarnya membuat saya rugi. Rugi kenapa? Karena operator yang menyarankan untuk mengisi pulsa nominal terkecil supaya nantinya tidak akan rugi hangus jika tiba-tiba ada sms konfirmasi, padahal harga pulsa terkecil adalah Rp 10 ribu yang dijual di pasaran Rp 13-14 ribu. Saya sudah mengisi 2 x Rp 10 ribu = Rp 26-18 ribu. 'Uang Rp 6-8 ribu kan lumayan buat telepon. Coba kalau sebelumnya ada info bahwa saya harus menunggu 1 mingguan, saya kan akan mengisi pulsa lebih besar Rp 50 ribu atau Rp 100 ribu (karena pulsa 50 hanya dijual 53rb). Selain itu setiap akan mengisi pulsa, saya selalu kepikiran kalau tiba-tiba ada sms konfirmasi. Dua hari ini pun pulsa saya sudah habis dan ingin sekali mengisi tapi kepikiran lagi apa benar akan diaktifkan hari ini atau tidak.Heran sekali, saya juga punya pascabayar Matrix tapi sehari saya sudah aktif. Selain itu Tante saya juga membeli paket Slimo di mall Tangerang, tapi 2 hari saja sudah aktif.Ini kok saya dipersulit ya ? Alasan yang ini lah..yang itu lah...Gak habis pikir dan gak nyangka pelayanan Fren kok selamban ini. Informasi yang disampaikan kok setengah-setengah dan beda-beda..Shinta KumalasariJl Kemang Raya No 79 JakartaTelp : 08888742399Email: agn_chinta@yahoo.co.id_____________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)