Tiki JNE Tidak Profesional

Pada hari Jum'at 15 Juni 2007, saya mendapat kiriman dari Bandung. Tanpa disangka, Tiki JNE Palembang mengirim paket saya itu ke alamat yang salah. Sekitar pukul 16:00 saya mendapat telepon dari seseorang dan diberitahu bahwa Tiki JNE telah salah mengirim sebuah paket yang harusnya ditujukan kepada saya tetapi diantarkan ke rumahnya.Setelah mengambil barang dari rumah orang tersebut, saya langsung menelepon Tiki JNE. Saya memberitahukan bahwa mereka telah mengirim paket saya ke alamat yang salah. Yang membuat saya sangat marah, bukannya permintaan maaf yang saya terima, tetapi kekurangajaran customer service Tiki JNE-lah yang saya terima. Pada waktu itu yang mengangkat telepon adalah Bapak Budi.Bapak Budi memberitahu saya bahwa dia cuma staf dan yang mengantarkan adalah orang lapangan jadi dia ngak tahu apa-apa. Dari nada bicaranya benar-benar terdengar seperti orang yang tidak serius menanggapi keluhan saya. Lalu saya berkata, "Gimana kalau sampe barang ini hilang", dengan santainya dia berkata "Yah itu kan ada prosesnya".Terus terang saya terpancing dengan nada omongan Bapak Budi ini, langsung saya katakan,"Dari nada bicaranya Bapak kok rasanya Tiki sangat tidak bertanggung jawab dan benar-benar tidak profesional." Lalu Bapak Budi ini menjawab,"Jadi Bapak ini mau apa?" Mohon diperbaiki servicenya.Purwanto Saputra0811789939--------------------------------------------------------

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)