Citibank Menanggapi Yanto

Menanggapi surat pembaca yang dimuat di detikcom pada tanggal 11 Juni 2007 tentang "Citibank dan Yamaha Tidak Becus" bersama ini kami informasikan bahwa kami telah beberapa kali menghubungi Bapak Yanto, akan tetapi kami belum berhasil berbicara langsung dengan beliau.Dapat kami informasikan bahwa pembatalan transaksi pemesanan Yamaha Mio sejumlah Rp 12.060.000,- telah kami laksanakan pada tanggal 14 Juni 2007. Untuk itu angsuran yang pernah ditagihkan kepada Bapak Yanto sejumlah Rp 1.005.000,- telah dikreditkan kembali pada tanggal 14 Juni 2007 pula.Demikianlah penjelasan ini kami sampaikan, Kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan kami.Hotman SimbolonCustomer Care Center HeadCitibank N.A - IndonesiaCitibank Tower, Jl. Jend. Sudirman Kav 54-55 JakartaTelp. 021 - 52908545

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)