Fren Menanggapi Aris Budi Santoso

Mengacu pada surat Bapak Aris Budi Santoso yang terbit di detikcom pada tanggal 4 Juni 2007, bersama ini kami dari PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8) mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak untuk tetap menggunakan layanan Fren.Terkait hal tersebut, bersama ini kami ingin melakukan penjelasan sebagai berikut.Mulai tanggal 3 Maret 2007 lalu, Mobile-8 telah memberlakukan tarif baru yang lebih murah untuk memberi kemudahan seluruh pelanggan dalam berkomunikasi, yang disesuaikan dengan kebutuhan para pelanggan. Program tarif ini dikenal dengan program Rp5 / 30 detik atau Rp1.388 per jam, bukan Rp1.385 per jam seperti tertulis dalam surat Bapak Aris. Tarif yang kami rancang khusus ini menerapkan tarif yang ringkas dan sederhana, sehingga memudahkan konsumen dalama menentukan pilihan. Selain itu, menyadari tingginya jumlah animo masyarakat dalam merespon tarif hemat tersebut, pada bulan Mei 2007 lalu kami juga memperkenalkan program promosi tarif baru yang disebut dengan program Tarif Juara Rp10 / detik. Program ini kami rancang khusus untuk semakin memberikan kemudahan seluruh pelanggan dalam berkomunikasi khususnya ke nomor telepon rumah, operator seluler lain, maupun saat melakukan sambungan internasional 01068 khusus ke delapan negara. Adapun program tarif promosi yang semula berlaku mulai awal Mei 2007 hingga 15 Juni 2007, kini telah diperpanjang hingga 31 Agustus 2007.Penjelasan lebih lengkap mengenai tarif baru tersebut adalah sebagai berikut: Tarif Prabayar =Dari Fren ke Operator Selular Lain (lokal maupun non-lokal): Tarif di Bawah Menit Keenam, Rp20,- per detik. Tarif Mulai Menit Keenam Dst, Rp10,- per detik. Dari Fren ke PSTN (lokal maupun non-lokal) : Tarif di Bawah Menit Keenam Rp25,- per detik. Tarif Mulai Menit Keenam Dst, Rp10,- per detik.Tarif Pascabayar =Dari Fren ke Operator Selular Lain (lokal maupun non-lokal) : Tarif di Bawah Menit Keenam, Rp17,- per detik. Tarif Mulai Menit Keenam Dst, Rp10,- per detik.Dari Fren ke PSTN (lokal maupun non-lokal) : Tarif di Bawah Menit Keenam, Rp22,- per detik. Tarif Mulai Menit Keenam Dst, Rp10,- per detik.Sambungan Internasional 01068 khusus ke Delapan Negara yaitu Amerika Serikat, Kanada, China, Taiwan, Hong Kong, Korea Selatan, Singapura, dan Malaysia: Tarif di Bawah Menit Keenam Rp30,- per detik. Tarif Mulai Menit Keenam Dst, Rp10 per detik.Melalui program ini, para pelanggan Fren dapat menikmati berbagai manfaat yang diberikan. Antara lain, tarif khusus antara sesama pemakai Fren dimana berlaku tarif Rp5 / 30 detik mulai menit ketiga dan seterusnya. Manfaat lainnya adalah melalui program ini, para pengguna Fren dapat menikmati pembicaraan interlokal namun tetap dengan tarif lokal, bukan hanya sesama Fren tetapi juga ke operator lain. Untuk berkomunikasi ke operator seluler lain maupun ke PSTN dimanapun di wilayah Indonesia, para pelanggan Fren hanya dikenakan biaya sesuai lama percapakan. Dengan demikian memanfaatkan program tarif ini jelas akan mengalami komunikasi yang lebih hemat.Informasi mengenai pemberlakuan tarif Rp 5 / 30 detik ini juga telah disampaikan melalui brosur, website, maupun berita pers nasional yang telah dimuat pada awal Maret 2007 lalu.Demikian penjelasan ini disampaikan semoga bermanfaat.Atas perhatian yang diberikan kepada Mobile-8 selama ini, kami ucapkan terima kasih.Mita Sampaguita LamiraManager, Corporate CommunicationsPT Mobile-8 Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)