Dipermainkan Citibank

Saya adalah nasabah Citibank yang sudah 7 tahun menggunakan kartu kredit Citibank. Pada Juni 2006-September 2006 saya bertugas keluar negeri. Kondisi ini menyebabkan saya terlambat membayar Kartu Kredit. Setelah saya kembali saya lunasi sebagian tagihan kartu kredit Citibank(pembayaran minimum), tetapi entah kenapa kartu kredit saya tidak juga dibuka. Karena kondisi ini saya keberatan melunasi seluruh tagihan sampai kartu kredit saya dibuka. Saya dipingpong antara bagian customer service dan billing Citibank. Sampai akhirnya bulan April-Mei 2007 saya dihubungi sdri Fatma dari bagian penagihan Citibank dan saya setuju untuk melunasi 50% sisa tagihan. Tapi ternyata saya ditipu kembali oleh Citibank. Saya juga merasa dirugikan karena kartu saya tidak bisa digunakan transaksi tetapi tagihan bulanan baru asuransi tetap berjalan dari 2006-2007. Sementara Point reward yang selama 7 tahun tidak pernah saya gunakan tidak bisa dicairkan. Citibank mengirim debt collector yang mengintimidasi keluarga saya dan meminta uang transport. Suatu hal yang aneh menurut saya karena saya tidak bermaksud ngemplang tetapi saya mau membayar asal hak saya dipenuhi dan Saya ikhlas atas uang transport yang diminta debt kollektor asal Citibank memberikan permintaan maaf resmi. Saya melihat Citibank memberikan informasi yang tidak lengkap dan terkesan terlalu banyak menutupi informasi. Terus terang saya merasa dipermainkan oleh pihak Citibank. Mohon penyelesaian dari pimpinan Citibank.HerwanggonoJl Jupiter I/9 Villa Cinere Mas Jakarta Selatan081385204150

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)