.webp)
Saya ingin medaftar akun Dana (PT Espay Debit Indonesia Koe) dengan nomor saya, namun nomor tersebut sudah terdaftar dan meminta pin. Saya klik coba lupa pin dan berhasil masuk dengan status akun premier atas nama orang lain.
Mungkin karena nomor saya termasuk nomor recycle yang mungkin pernah digunakan oleh pemilik sebelumnya. Sebagai catatan, saya membeli nomor tersebut pada bulan Februari 2025 di website XL Prioritas.
Oleh karena itu Saya ingin mengajukan penghapusan akun DANA dengan nomor tersebut, namun sangat sulit. Saya sudah menghubungi Dana melalui chat, namun tidak bisa tersambung dengan customer service.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya juga sudah menghubungi melalui telepon di nomor 1500 445, tidak ada solusi hanya disarankan penghapusan, diabaikan atau ganti nomor. Saya anggap ini bukan solusi karena saya tidak mungkin ganti nomor lagi. Setelah itu saya komplain melalui APPK OJK yang ternyata Dana belum terdaftar di List OJK maupun Bank Indonesia.
Saya sudah mencoba berkali kali mencoba melakukan penghapusan melalui aplikasi sesuai yang disarankan, tetapi tidak bisa.
Ida
cahkediri002@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
