Kantor Imigrasi Mendukung Calo

Saya adalah pemohon baru untuk paspor di Kantor Imigrasi. Dari anjurannya yang terpampang besar di atas tembok "Uruslah paspor anda sendiri, jangan menggunakan jasa calo". Saya pikir wah di sini adalah kantor tempat yang bebas dari kolusi dalam hal pengurusan paspor. Tapi apa yang saya alami. Para calo seenaknya bulak-balik membawa formulir yang telah diisi dan diterima oleh para petugas loket. Padahal sudah tersedia nomor antrean. Akibatnya tentu saja, bagi yang mengurus sendiri paspornya malah terbengkalai. Bayangkan saja untuk 1 nomor antrean saya menunggu sekitar 10-15 bahkan 30 menit. Sedangkan calo-calo seenaknya membawa dan memasukkan formulir dan langsung dilayani oleh petugas loket. Walhasil antrian sesuai nomor tidak selesai dilayani karena dokumen telah menumpuk dan para petugas langsung menutup loket.Apakah seperti ini profesionalitas pelayan masyarakat kita? Manganjurkan orang untuk tidak menggunakan calo tapi malah diri sendiri seperti mendukung percaloan. Mohon agar selalu junjung tinggi profesionalisme anda. Jika anda anjurkan jangan manggunakan calo, maka jangan layani calo!!!SumarniKemanggisan Ilir - JakartaEmail : sumarni@yahoo.com_________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)