Transaksi WU di Bank Niaga 40 Menit

Selasa 5 Juni 2007, saya melakukan transaksi pengiriman uang melalui Western Union (WU) di Bank Niaga cabang Supermall Karawaci. Seperti biasa saya meminta formulir pengiriman dan mengisinya. Setelah itu saya ke teller untuk melakukan pembayaran, dan teller mengatakan akan melakukan konfirmasi ke pusat.Terlintas dipikiran saya kenapa harus tanya ke pusat? Setelah menunggu sebentar teller kembali membawa perhitungan yang harus saya bayar, kemudian saya membayar senilai perhitungan tersebut. Ternyata WU di Bank Niaga cabang Supermall Karawaci tidak online dan harus melalui pusat.Yang bikin jengkel ternyata saya harus menunggu selama 40 menit baru mendapatkan selembar copy cetakan bukti transaksi. Beginikah kinerja Bank Niaga? Membuat WU di bank lain tak pernah lebih dari 10 menit, di Bank Niaga Supermall Karawaci - Pusat memakan waktu 40 menit!Itupun sempat terlontar adanya kesalahan input nama di pusat menurut teller. Sampai sampai saya harus pulang dalam keadaan basah karena hujan. Pertama dan terakhir kalinya membuat WU di Bank Niaga.YudhiUbud Lestari 1 No. 7Lippo Karawaci, Tangerang_________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)