.webp)
Keluhan
Perusahaan kami mengadakan acara kantor di Bali tanggal 1-3 Juni 2007 dengan menggunakan jasa transportasi udara Garuda Indonesia. Dari Jakarta ke Bali perjalanan berlangsung lancar (kode penerbangan GA 4045). Tetapi, saat kembali ke Jakarta pada 3 Juni (kode penerbangan GA 4095), jadwal pesawat di-delay selama 5 jam. Dari jam 19.20 WITA menjadi jam 00.20 WITA). Sebagai informasi, di dalam grup kami terdapat 38 orang termasuk 4 orang anak, 3 di antaranya adalah balita. Sampai pesawat berangkat jam 00.30 WITA, hanya ada permintaan maaf dari pilot pesawat. Kami hanya bertanya-tanya, "apa gunanya kami memilih Garuda dan apa sebenarnya yang terjadi dalam maskapai penerbangan ini?" Di tengah usaha Garuda yang terus melakukan peningkatan layanan dalam era persaingan yang ketat, kami pun mulai meragukan motto "Trust Us to Fly" yang terus didengungkan oleh Garuda.Carolin PurnamaPT Lautandhana Securindo Wisma Kyoei Prince Lantai 15 Jl. Jendral Sudirman Kav. No.3, Jakarta 10220carolin.purnama@lautandhana.com Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
