Penjelasan Bank Mandiri Kepada Ibu Nalanda

Menunjuk Surat Pembaca detikcom tanggal 2 Mei 2007 dari Ibu Nalanda Catumorli yang menyampaikan kelihan mengenai "Hati-hati ATM Bank Mandiri" dengan ini kami sampaikan tanggapan dan penjelasan. Bank Mandiri mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh orangtua dari Ibu Nalanda Catumorli. Berdasarkan investigasi kami, transaksi penarikan tunak ATM yang dilakukan oleh orangtua Ibu Nalanda Catumorli adalah merupakan transaksi sukses karena dilakukan dengan menggunakan kartu ATM dan PIN yang tepat. Apabila masih terdapat pertanyaan, Ibu dapat menghubungi Customer Service kami melalui Call Mandiri untuk layanan 24 jam di nomor 14000 atau di 021 52997777. Perlu kami informasikan juga kepada masyarakat pengguna kartu ATM agar selalu mengamankan kartu ATM dan menjaga kerahasiaan PIN ATM dari siapa pun juga. Demikian tanggapan kami. Widhayati Darmawan Customer Care PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)