Tas Hilang di Bagasi Airasia

21 Mei 2007, saya melakukan perjalanan dari Bangkok menuju Singapore menggunakan maskapai Airasia, berangkat pukul 11.40 dan tiba di singapore pukul 15.00 waktu setempat. Setibanya di Changi Airport, yang terjadi adalah, saya kehilangan tas saya yang ditaruh di bagasi pesawat.Seketika itu juga saya langsung melaporkan kejadian tersebut ke bagian loss baggage di Changi Airport. Dikarenakan saya tidak bisa menunggu terlalu lama di Singapore, karena saya harus melanjutkan penerbangan menuju Jakarta dengan maskapai yang berbeda, saya hanya diberikan nomor telepon airasia di Singapore.Setelah saya sampai di Indonesia, saya berusaha untuk mengontak bagian airasia loss report di singapore dan yang ada hanya disuruh menunggu dan menunggu. Lalu saya juga telah mengontak pihak airasia indonesia melalui telepon. Dan yang ada hanya jawaban untuk mengirimkan email ke mereka dan segera melaporkan ke pihak asuransi (yang notabene adalah pihak di luar airasia).Sampai sekarang tidak ada jawaban ataupun pertanggungjawaban dari pihak airasia. Dan juga setelah saya melakukan pengajuan claim asuransi, ternyata asuransi saya tidak berlaku di indonesia. Saya harus claim ke kantor asuransi yang di Bangkok, yang ternyata setelah saya tanyakan kepada pihak asuransi di Jakarta, mereka tidak mengetahui nomor telp ataupun fax yang bisa saya hubungi untuk pengajuan claim.Saya sebagai customer yang notabene membeli tiket airasianya melalui website dan membelinya di Indonesia, mengapa tidak bisa mengclaim asuransi di indonesia. Saya mohon pertanggujawaban pihak airasia untuk menelusuri kehilangan bagasi saya. Karena saya bukan hanya merasa kerugian material yang cukup besar, juga merasa kerugian mental.Hal ini diakibatkan tas saya yang hilang berisi semua oleh-oleh saya selama berada di Thailand. Bagi para penumpang yang ingin bepergian dengan maskapai airasia, supaya berhati-hati dengan bagasinya. Jangan mudah tergiur dengan harga tiket yang murah tetapi kenyamanan dan barang-barang milik pribadi kita hilang.Andri SianiparJl Kayu Mas Selatan Blok B No 23 Pulo Gadung JaktimTelp : 021-4717524/081511094370Email: sianipar.andri@gmail.com_______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)