Kartu Kredit BCA Diblokir tetapi Tetap Harus Bayar Tagihan

Saya nasabah Kartu Kredit BCA (KK) sejak 2004 sampai dengan 2006. Selama periode tersebut saya adalah customer yang menunaikan kewajiban saya sebagai nasabah.Kasus muncul ketika pada Desember 2006. KK saya expired, namun setelah saya tunggu 2 bulan kartu tidak dikirim kepada saya. Akibat kartu tidak terkirim akhirnya pihak BCA memblokir kartu yang tidak pernah saya lihat wujudnya. BCA juga menagih kepada saya tagihan maksimal sehingga setiap bulan saya harus membayar Rp40.000 karena saya hanya membayar 15% (ketentuan BCA minimal 10%) dari tagihan. Saya baru menyadari hal ini 2 bulan sesudahnya.Saya sudah mengajukan keberatan dan ditolak tanpa alasan. Akhirnya saya mengalah dan membayar semua tagihan ke saya berikut bunga dan biaya "bodoh" karena membayar di bawah tagihan minimal. Setelah membayar saya sudah merasa amat kecewa dan bermaksud untuk menutup KK tersebut. Akan tetapi, kekecewaan saya semakin bertambah karena oleh bagian penagihan II apabila saya harus menutup kartu tersebut saya harus datang ke Wisma BCA Jl Sudirman dengan membawa "kartu expired" untuk menggunting-gunting KK tersebut di hadapan staff BCA dan baru kemudian kartu bisa ditutup. Apabila tidak, saya akan terus ditagih annual membership.Saya sama sekali tidak ada maksud untuk berbuat jahat dan merugikan semua pihak. Saat ini saya hanya ingin kartu tersebut ditutup tanpa syarat. Mohon Pihak BCA memperhatikan perbuatan yang tidak menyenangkan ini.Lukas Winarso RaharjoPuri Serpong Blok E3/24 SerponglucsComp1@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)