.webp)
Keluhan
Sehubungan surat dari Ibu Yunita Sidauruk (Suara Pembaca detikcom, Rabu, 25/4/2007) yang berjudul "Internet Banking BNI Bikin Repot," di mana akses Ibu Dina diblokir oleh sistem dan diharuskan untuk meregistrasi ulang yang menurut Ibu Dina adalah merepotkan. Hasil verifikasi kami pada sistem, hal tersebut dikarenakan terjadi 3 kali login dengan personal identification number PIN yang keliru sehingga secara otomatis, sistem akan memblokir data nasabah demi untuk menjaga keamanan data nasabah. BNI telah menghubungi Ibu Dina untuk menjelaskan persoalan dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Masukan dari Ibu Dina sangat bermanfaat bagi kami untuk terus meningkatkan mutu layanan BNI Internet Banking. Intan Abdams Katoppo Corporate SecretaryPT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
