Teror dan Janji ABN AMRO Bank

Saya adalah nasabah ABN AMRO Bank dengan no. kartu 52891233015xxxxx. Pada bulan Desember 2006 saya mengalami kesulitan pembayaran dikarenakan jatuh sakit dan sempat menunggak cicilan selama 2 bulan. Selama 2 bulan itu saya ditelepon berpuluh-puluh kali serta dicaci maki dan diteror. Padahal saya selalu bilang bahwa saya sedang sakit dan akan menyelesaikan pembayaran setelah saya sehat. Pada saat saya sehat saya langsung mendatangi kantor ABN AMRO di Juanda untuk menyelesaikan pembayaran saya tetapi malah disuruh menunggu selama 1 jam lebih dan tidak ditangani. Lalu saya mendatangi call center di Pondok Indah tetapi hasilnya sama saja. Akhirnya setelah proses yang lama dan berminggu-minggu setelah kedatangan saya kedua kalinya ke Juanda saya disuruh membayar DP sebesar Rp3 juta pada tanggal 7 Mei 2007. Pembayaran sudah saya lakukan namun sampai sekarang sudah 3 minggu lebih saya tidak dikasih kabar kapan saya bila melakukan pembayaran selanjutnya. Saya mencoba menghubungi bagian koleksion lagi setiap hari selama 3 minggu berturut tersebut tetapi selalu ditransfer dan tidak pernah berhasil menghubungi bagian tersebut. Tolong pihak ABN AMRO jangan suka memeras nasabahnya dengan memperlama proses pembayaran padahal bank ini sendiri sudah tahu bahwa bunga yang sudah berjalan semakin menggerogoti jumlah credit card saya. Dan saya harap bank sebesar ABN AMRO lebih bisa mempercepat proses yang berjalan untuk pembayaran kartu kreditnya. Chairul Daud Palmerah Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)