Tanggapan Aktivasi Flexi di Denpasar

Menanggapi Suara Pembaca Bapak Surindro Kalbu Adi yang dimuat detikcom Senin, 21/5/2007 dengan judul Aktivasi Flexi di Denpasar, sebelumnya kami atas nama Manajemen PT. Telkom Kandatel Bali, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Dapat kami jelaskan bahwa keterlambatan aktivasi Flexi disebabkan adanya gangguan pada sistem interface aktivasi Flexi sehingga baru bisa aktif pada Senin, 21/5/2007. Namun, karena saat itu Bapak ada di Bandar Lampung (termasuk Flexi-nya) sehingga mengalami kesulitan untuk di-combo-kan karena belum pernah aktif sebelumnya. Pada Rabu, 23/5/2007 jam 15:00 WITA semua permasalahan sudah bisa diatasi dan telepon Flexi-nya berfungsi normal. Dengan permasalahan Bapak Surindro Kalbu Adi telah selesai serta beliau bisa memaklumi atas penjelasan yang disampaikan oleh Manager Customer Care kami. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom Flexi kami ucapkan terima kasih. I Ketut PurwaKandatel Secretary Kandatel Bali PT Telekomunikasi Indonesia, TbkJl. Raya Puputan Renon No. 33 Denpasar 0361 222 021, 0361 229 044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/nrl)