Umax Tak Kompatible Windows Vista

Saya membeli scanner UMAX dengan type Astra 5600 pada tanggal 11/03/2007 di Pameran JCC. Akan tetapi ternyata Scanner tersebut tidak kompatible dengan Windows Vista, sehingga dari pertama kali saya membeli sampai sekarang saya tidak bisa menggunakannya. Saya sudah berulangkali menelepon ke Customer Servicenya dan bahkan datang langsung ke sana. Bertemu dengan Bapak Anton pada tanggal 24 Maret 2007, dan ia menjanjikan driver untuk type itu yang kompatible dengan Vista akan dikirim dari Taiwan dan tiba di Jakarta awal bulan April.Akan tetapi sampai sekarang belum ada kepastian. Hampir setiap hari saya telepon tapi belum ada kepastian kapan driver tersebut akan tiba. Bahkan ia menawarkan ke saya untuk tukar tambah scanner saya tersebut dengan Astra 4100 (berhubung harga scanner saya lebih mahal maka ia berkata kelebihan uang akan dikembalikan).Ia mengakui tipe 5600 memang sudah banyak komplain lantaran tidak kompatible dengan vista. Sudah lebih dari 1 minggu saya tidak mendapat kepastian perihal tukar tambah tersebut bahkan ia tidak dapat saya hubungi baik ke kantor maupun ke HP. Saya juga telah membicarakan hal ini ke bpk Budi (21 Mei 07), ia menjanjikan akan memberi kabar kepada saya secepatnya.Akan tetapi hingga 24 Mei 07 saya tidak dapat kepastian apa-apa juga. Tolong UMAX bisa segera memecahkan masalah ini. Saya sudah lelah menunggu selama 2 bulan ini.RallyancyJl. Pertanian 1 No.71 - JakartaEmail    : rallyancy@gmail.com_______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/bdi)