Bank Mandiri Menanggapi A Prabu

Menunjuk Surat Pembaca detikcom tanggal 29 April 2007 dari Bapak A. Prabu yang menyampaikan keluhan mengenai kecilnya ukuran huruf pada salah satu potongan tulisan yang berkaitan dengan iklan Program Diskon 10% di Carrefour yang dimuat di surat kabar Kompas tanggal 25 April 2007, dengan ini kami sampaikan tanggapan dengan penjelasan sebagai berikut:Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan kartu kredit Mandiri. Pada tanggal 3 Mei 2007 kami telah menghubungi Bapak A. Prabu untuk menyampaikan permohonan maaf dan menjelaskan mengenai permasalahan tersebut dan Bapak A. Prabu dapat menerima dengan baik penjelasan dan permohonan maaf kami.Adapun keluhan Bapak A. Prabu mengenai layanan pihak Carrefour yang juga dimuat di detikcom, telah kami sampaikan kepada pihak Carrefour untuk dapat ditindaklanjuti sesuai kewenangannya. Kami sangat mengucapkan terima kasih atas masukan yang Bapak sampaikan sehingga dapat meningkatkan layanan kepada Bapak dan pemegang kartu kredit Mandiri lainnya.Apabila masih terdapat pertanyaan, Bapak dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Call Center layanan 24 Jam di nomor 14000 (pulsa lokal) atau di (021) 5299 7777.Demikian tanggapan kami, terima kasih atas kerjasama yang baik dengan redaksi detikcom.Basu Vitri ManugrahaniCustomer Care (Alt)PT Bank Mandiri (Persero) TbkPlaza Mandiri, Jl. Jend. Gatot SubrotoKav. 36-38 Jakarta 12190Telp: 021 - 5265045, 5265095

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)