Isi Pulsa XL Center Bermasalah

Sepanjang sejarah menjadi pengguna GSM saya baru mengalami pengisian pulsa tertunda hingga 3 x 24 jam. Dan itu terjadi pada operator besar sekelas XL. Pada hari Senin, 30 Mei 2007 saya melakukan pengisian ulang pulsa sebesar 15rbrupiah Xtra di XL center Blok M Plaza. Petugas mengatakan bahwa sedang terjadi delay sehingga saya harus menunggu sekitar 10 menit. Karena waktu makan siang yang hampir habis, saya kembali ke kantor dengan asumsi pulsa akan sampai dengan selamat seperti biasanya. Ternyata, setelah lebih 30 menit menunggu, pulsa yang saya pesan tidak sampai juga. Saldo terakhir yang saya cek melalui 123 (manual, sebab *123# yang lebih praktis tidak dapat diakses dengan alasan network problem), masih berkisar di bawah 300 rupiah. Sorenya saya mennghubungi 818 untuk berbicara pada Customer Service yang dijawab dengan permintaan harap sabar menunggu karena sedang delay. Delay yang dimaksud ternyata diukur dalam satuan hari, karena sampai surat ini saya kirim (3 Mei 2007) masih terjadi delay. kalau dihitung sudah 3 x 24 jam. Ketika saya konfirmasikan ke XL Center tempat mengisi pulsa, bukan hanya saya yang mengalami delay. Bagaimana ini XL? Retno Wulandari0818834725--------------------------------

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)