Baru 2 Hari Sony Ericsson Mati

Pada tanggal 17-04-2007 saya membeli HP Sony Ericsson (SE) Seri W810 White Baru di Smart Cell Plaza Surabaya Lt. II/R.3 A Surabaya. Setelah 2 hari saya pakai tepatnya pada 19-04-2007 HP tiba-tiba mati dan tidak dapat dinyalakan kembali.Padahal pada malam hari saat pertama saya beli sudah saya charge selama 6 jam dalam keadaan mati(sesuai instruksi toko). Setelah itu pada 26-04-2007 saya bawa ke Sony Ericsson Certified Service Centre di Jl Karimun Jawa Kav.3 Surabaya.Saya diminta datang kembali 3-4 hari untuk mengambil HP saya. Kemudian pada 1-05-2007 saya datang untuk mengambil HP saya seperti yang dijanjikan dan tertulis di repair ordernya. Namun bukannya saya mendapatkan HP saya kembali malah saya diminta untuk kembali datang 3-4 minggu lagi.Saya merasa amat sangat dirugikan, padahal saya beli HP ini dalam keadaan baru bukan second dan kerusakan bukan dari pihak saya sebagai pengguna (tidak jatuh atau terkena air). Kalau memang barang ini rusak akibat cacat produksi ya harusnya bisa diganti dengan yang baru dan bukan malah direparasi sebagai bentuk tanggung jawabnya.Untuk itu saya minta pertanggungjawaban karena terus terang SE sudah merugikan saya sebagai pengguna SE karena saya tidak bisa menggunakan HP saya yang baru dikarenakan SE menjual barang yang cacat produksi.Joseph EkaJl. Karang Menur 14 SurabayaTelp : 0811330074Email: kurastdock@yahoo.com____________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)