Hati-hati Member Club Hotel Alila

Saya ingin memberitahukan kepada semua pembaca kalau berhati-hati jika ikut member club Hotel Alila di Jalan Pecenongan, Jakarta Pusat. Saya ditipu oleh bagian sales club Hotel Alila, dimana produk voucher yang dijual yang dijelaskan melalui telepon, sangat beda dengan kenyataan pada saat memakai voucher. Seperti biasa, kalau seorang sales jika ingin menjual barang selalu ngomongnya yang bagus-bagus, pokoknya tawarannya sangat menguntungkan, tapi kenyataan sangat beda. Begitu juga, bagian customer service club Hotel Alila sangat tidak membantu saya sebagai customer. Saya dibohongi bilang kalau semua room sudah full, sudah dibooking oleh perusahaan X sehingga tidak bisa pakai voucher. Lalu, saya coba telepon langsung ke bagian rersevation hotel, ternyata masih ada kamar. Beberapa minggu kemudian, saya telepon ke bagian customer service club hotel untuk pesan kamar. Personel CS club bilang sudah full, kalau mau masuk waiting list. Terus saya tanya, kapan saya bisa tahu kalau saya dapat kamar di waiting listnya. Personel CS bilang dia kan telepon saya dan kasih kabar. Ternyata tidak ada kabar sekalipun. Saya hanya ingin memberitahukan dan mengingatkan saudara-saudara pembaca untuk berhati-hati jika menerima penawaran untuk menjadi member club hotel manapun. Khususnya member club Hotel Alila Pecenongan Jakarta. Utomo 08128129146UhR21@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)