(SOLVED)
Hari Minggu, 19 Januari 2025 pukul 09.19, saya membeli paket data Indosat Ooredoo IM3 Freedom Internet 150GB/28 hari melalui Aplikasi DANA. Namun paket tersebut tidak kunjung masuk padahal uang saya sudah terpotong.
Saya sudah konfirmasi dua kali tatap muka dan satu kali melalui telepon ke pihak Indosat Ooredoo IM3, diampaikan bahwa status transaksi gagal dan saldo telah dikembalikan dengan serial number 03671400029533333254. Saya diminta konfirmasi ke pihak DANA.
Mohon bantuan manajemen aplikasi DANA dan Indosat Ooredoo untuk dapat mengembalikan uang saya tersebut atau mengirimkan paket data yang sudah dibeli. Terima kasih.
Andreas
andreasfranata@yahoo.com
Bapak Andreas menyampaikan bahwa dana sudah dikembalikan.
(wwn/wwn)