Astrido Bekasi Belum Juga Kirim Avanza

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Astrido Bekasi. Pada 1 Maret 2007, saya datang ke Astrido Bekasi dan dilayani oleh Surya (Sales). Pada saat itu saya pesan Avanza G VVTi warna Silver, harga Rp 118.700.000. Nomor pesanan kendaraan 501158. Pada saat itu saya bayar tanda jadi sebesar Rp 500 ribu dan dijanjikan pengiriman unitnya segera. Hari Jumat, 16 Maret 2007 saya transfer lagi uang sebesar Rp 4,5 juta ke rekening Cipta Prima Autoraya (Astrido) untuk kekurangan tanda jadi, sehingga totalnya menjadi Rp 5 juta. Pada saat itu, saya dijanjikan bahwa unit akan dikirim ke rumah pada 10 April 2007. 9 April, 2007 saya cek ke Surya, dan ternyata ada perubahan karena ada delay di pabrik sehingga unit baru bisa dikirim pada 14 April 2007. Tanggal 13 April 2007, saya telepon lagi ke Surya dan lagi-lagi dikatakan bahwa ada delay sehingga unit baru bisa keluar 20 April 2007. Pada 18 April, saya cek lagi, ternyata ada perubahan lagi, bukan 20 April tapi menjadi 23 April 2007, atau paling lambat 24 April.23 April saya telepon ke Surya, dan ternyata ditunda lagi ke tanggal 29 April 2007. Pada saat saya terus menanyakan kenapa pesanan saya ditunda terus, dan bahkan akan telepon lansung ke atasannya (Bpk Fahmi). Saya mendapat jawaban yang cukup mengejutkan. Unit saya tidak dikirim, karena sales tersebut (Surya) tidak bisa menjual unit di luar Avanza! Alasan ini sangat tidak masuk akal. Masalah target penjualan adalah masalah internal Astrido. Kenapa saya sebagai pembeli harus dikorbankan hanya karena sales yang bersangkutan tidak mencapai target. Yang lebih mengherankan lagi, menurut Surya, Bpk Fahmi tidak bersedia menerima telepon saya, karena ini masalah saya dan Surya. Alasan ini menurut saya sangat tidak profesional. Saya menunggu tanggapan dari Kepala Cabang Astrido Bekasi Bp. G. Sigit BS) mengenai hal ini dan kapan saya benar-benar bisa dapat unit mobil yang saya beli.B HeriyantoJl. Hibiskus III, B4/30Kemang Pratama 3, BekasiTelp: 08174921725Email: bheri@dnet.net.id________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)