Keluhan
Mengacu pada surat Bapak William Lois yang terbit di detikcom pada tanggal 20 April 2007, bersama ini kami dari PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8) mengucapkan terima kasih atas perhatian oleh Bapak William Louis.Terkait hal tersebut, bersama ini kami ingin melakukan penjelasan sebagai berikut.Memang benar mulai tanggal 3 Maret 2007 lalu, Mobile-8 telah memberlakukan tarif baru yang lebih murah untuk memberi kemudahan seluruh pelanggan dalam berkomunikasi, yang disesuaikan dengan kebutuhan para pelanggan. Tarif ini kami rancang khusus dengan menerapkan tarif yang ringkas dan sederhana, sehingga memudahkan konsumen dalam menentukan pilihan.Penjelasan lebih lengkap mengenai tarif baru tersebut adalah sebagai berikut.Tarif Prabayar:Dari Fren ke Fren = Rp300 / 30 detik (untuk menit pertama dan menit kedua), Rp5 / 30 detik (mulai menit ketiga dan seterusnya). Dari Fren ke PSTN (lokal maupun non-lokal) = Rp25 / detik. Dari Fen ke Seluler lain (lokal maupun non-lokal), Rp20 / detik.Tarif Pasca Baya:Dari Fren ke Fren = Rp255 / 30 detik (untuk menit pertama dan menit kedua), Rp5 /30 detik (mulai menit ketiga dan seterusnya). Dari Fren ke PSTN (lokal maupun non-lokal), Rp22 / detik. Dari Fren ke Seluler lain (lokal maupun non-lokal), Rp17 / detik.Melalui program ini, para pelanggan Fren dapat menikmati berbagai manfaat yang diberikan. Antara lain, tarif khusus antara sesama pemakai Fren dimana berlaku tarif Rp5/30 detik mulai menit ketiga dan seterusnya. Manfaat lainnya adalah melalui program ini, para pengguna Fren dapat menikmati pembicaraan interlokal namun tetap dengan tarif lokal, bukan hanya sesama Fren tetapi juga ke operator lain. Untuk berkomunikasi ke operator seluler lain maupun ke PSTN dimanapun di wilayah Indonesia, para pelanggan Fren hanya dikenakan biaya sesuai lama percapakan. Artinya, dengan memanfaatkan tarif baru ini, jelas lebih hemat.Informasi mengenai pemberlakuan tarif Rp5/30 detik ini juga telah disampaikan melalui brosur, website, maupun berita pers nasional yang telah dimuat pada awal Maret 2007 lalu.Demikian penjelasan ini disampaikan semoga bermanfaat.Atas perhatian yang diberikan kepada Mobile-8 selama ini, kami ucapkan terima kasih.Mita Sampaguita LamiranManager, Corporate CommunicationsPT Mobile-8 Tbk Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































