Telkom Menanggapi Nurmayanti

Menanggapai surat pembaca Ibu Nurmayanti yang dimuat detikcom tanggal 17 April 2007 dengan judul "Telkom Gangguan Sejak Pasang".Pertama-tama atas nama Management Telkom Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Ibu rasakan.Dapat kami jelaskan bahwa berdasarkan data SISKA tercatat empat kali laporan gangguan sejak tahun 2006, dimana titik kerusakan yang berbeda. Saat ini telepon sudah berfungsi dengan baik setelah dilakukan repair kabel Sekunder.Perlu kami informasikan biaya pasang baru sebesar Rp 1 juta adalah biaya pasang baru dalam program bundling PSB POTS dengan PSB FlexiHome yang di programkan oleh Telkom Bogor.Dengan ini permasalahan Ibu Nurmayanti telah selesai serta beliau sangat puas atas penjelasan yang disampaikan oleh Prime Customer Care saat menghubungi melalui telepon.Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.Retno Dyah AManager Komunikasi DIVRE II JakartaPT Telekomunikasi Indonesia TbkJl. Jend. Gatot Subroto 52 Jakarta 12710Telp: 021 - 5215100, 5215250

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)