Mutu AC ChangHong Buruk

Percaya dengan kebesaran nama ChangHong dengan beragam alat elektroniknya, saya memutuskan untuk membeli AC merk ChangHong setelah membandingkannya dengan LG, Samsung, dsb-nya. Pada tanggal 07 April 2007 saya membeli 1(satu) unit AC ChangHong Model CSC-05M1 dari Toko Asia Electronik, jalan Asia Medan. Kartu Garansi: 0150754, nomor Seri: 06156334Setelah dipasang oleh teknisi toko dan test penggunaannya pada hari itu juga saya merasa ada yang tidak beres dengan kompresor AC ini karena suaranya sangat berisik (hampir menyamai suara genset 800W milik tetangga). Baru pertama kali saya mengalami suara kompresor AC begitu berisik, bahkan AC Sanyo milik saya yang sudah dipakai 8 tahun suara kompresornya pun tidak berisik seperti ini.Juga saya membandingkannya dengan suara-suara kompresor lainnya di kantor saya (merk yang lain dan juga ada yg ber-merk ChangHong model lama), semuanya tidak mengeluarkan suara berisik seperti ini.Keesokannya (08 April 2007) saya telepon ke toko tempat saya membeli AC, pihak toko menyarankan untuk melaporkan ke perwakilan ChangHong di Medan (telp 061-6639060) dan akhirnya mereka mengirim teknisi ChangHong ke rumah saya. Setelah diperiksa ala kadarnya (tidak memeriksa Indoor unit, dan juga hanya melihat sekilas kompresor dari jauh), si pemeriksa mengatakan bahwa memang produk AC ChangHong yang type baru belakangan ini semua suaranya berisik seperti ini. Tentu saja jawaban ini sangat tidak memuaskan kami sebagai pelanggan, karena suara ini sangat mengganggu ketentraman seisi rumah dan terlebih lebih mendatangkan komplain dari tetangga. Saya sangat heran, apakah ChangHong menjual produk cacat kepada kami dan pelanggan lain yang nasibnya sama. Menurut logika saya, tidak mungkin AC keluaran terbaru mutunya lebih jelek dari AC keluaran terdahulu dan pasti produk keluaran terbaru harusnya sudah ada perbaikan dari seri sebelumnya, bukannya semakin jelek. Saya tidak tahu apakah kami merupakan korban membeli produk cacat/gagal dari ChangHong. Sehubungan dengan ini kami selaku pelanggan yang dikecewakan dengan itikad baik ingin minta penjelasan resmi dari pihak ChangHong. Dan bagi calon konsumen lain agar hati-hati dalam membeli produk ChangHong, Marwan Lobian06177882885Jl Iskandar Muda 7Medan (Sumatera Utara)Email: marwan.lobian@gmail.com______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)