Widya Keluhkan Poke Sushi

Hari Minggu (15 April 2007), kami sekeluarga (8 orang) makan siang di Poke Sushi, Crown Plaza, Jakarta. Kami tiba di tempat itu sekitar pukul 12.15. Pada saat waiter datang, kami memilih menu All You Can Eat Rp 110.000/pax. Lalu kami sibuk memesan dan memilih makanan. Pada saat pemesanan, jika kami ingin memesan beberapa porsi untuk 1 item, waiter selalu bilang: maaf mbak, pesannya 1 saja. Porsinya besar kok, nanti kalau gak habis didenda. Karena si waiter mengatakan begitu, kami beranggapan, makanan akan datang dalam porsi yang cukup besar. Setelah lama menunggu, kami maklum karena restauran memang ramai sekali, waiter mengantar sepiring sushi dan sepiring makanan yg isinya jika dikira-kira, hanya 1 sendok. Bayangkan saja, yang kami pesan itu salad, tapi yang datang hanya irisan Ketimun 2 biji, di atasnya di bubuhi kaniMayo sesendok. Setelah menunggu sekitar 15 menit, waiter kembali membawa nasi goreng. Dan porsinya sangat kecil. Padahal pada saat memesan, ketika kami mau pesan 3 piring, waiter bilang porsinya besar. Harga yang kami bayar adalah harga yang mencakup semua jenis makanan, jadi tentu saja kami memesan ikan mentah dan belut yang terkenal di restauran Jepang. Setelah lama menunggu, dan waiternya kami tegur. Setelah itu barulah belut dikeluarkan. Setelah itu kami menunggu hingga pukul 14.30, tidak ada lagi makanan yang keluar dan waiter yang melayani kami pun tidak kelihatan lagi. Untuk penambahan ocha saja, kami harus memanggil waiter berkali-kali. Ada yang sudah melihat tapi jalan lagi, pura-pura tidak tahu. Bahkan ketika membutuhkan sendok dan garpu, adik saya jalan sendiri ke lemari Poke Sushi dan harus mengambil sendiri.Waktu saya menegur salah seorang waiter, dia bilang: semua makanan sudah keluar mbak. Padahal masih banyak sushi yang sudah kami pesan tapi tidak dihidangkan.Yang paling mengecewakan, pada awalnya waiter selalu mengatakan: nanti saya check bu. Namun setelah itu tidak ada kabar beritanya. Belum lagi setelah kami semua emosi dan memutuskan untuk menyudahi makan siang yang merugikan itu, supervisor datang dan mengatakan: sebenarnya masih ada 2 porsi nasi goreng, tapi tidak saya keluarkan, karena bapak dan ibu sudah marah, takutnya gak di makan.Kami sekeluarga benar-benar kecewa dengan Poke Sushi. Sudah menghabiskan biaya yang tidak murah, makan pun tidak puas. Widya0811899882JL P Jayakarta 141Email: ce_kinner@yahoo.com__________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)