Telkom Menanggapi Ibu Ena

Menanggapi surat pembaca Ena yang dimuat detikcom tanggal 5 April 2007 dengan judul "Telepon Mati Sejak Tanggal 7 Maret 2007".Pertama-tama atas nama Management Telkom Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Ibu rasakan.Dapat kami jelaskan bahwa ganggun terjadi karena adanya galian pipa Gas sepanjang Jalan Gatot Subroto yang mengakibatkan kabel sekunder rusak dibeberapa titik termasuk catuan telepon ke PT. Mextrilindo. Telepon saat ini sudah dapat berfungsi kembali setelah dilakukan Reboundary dengan memindahkan catuan ke catuan lain yang tidak terkena galian.Dengan ini permasalahan Ibu Ena telah selesai serta beliau sangat puas atas solusi dan penjelasan yang disampaikan oleh Customer Care saat mengunjungi pelanggan di kediamannya.Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.Retno Dyah AManager Komunikasi DIVRE II JakartaPT Telekomunikasi Indonesia TbkJl. Jend. Gatot Subroto 52 Jakarta 12710Telp: 021 - 5215100, 5215250

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)