Saya adalah pelanggan Dana sejak tahun 2020 yang merasa kecewa dengan fitur simpan uang di aplikasi Dana saat ini. Awalnya, fitur ini sangat membantu saya dalam mengelola keuangan dengan aman dan praktis.
Namun dalam beberapa minggu terakhir, saya mengalami sejumlah kendala yang cukup mengganggu. Proses penyimpanan dan penarikan uang kerap mengalami kendala, beberapa kali saldo yang saya setorkan tidak langsung tercatat di aplikasi, sehingga saya terpaksa menunggu berjam-jam, bahkan hingga satu hari penuh.
Padahal dana tersebut sangat dibutuhkan untuk keperluan mendesak. Kedua, pada tanggal 5 November 2024, uang yang saya simpan hilang ditarik oleh website ilegal.
Saya sudah melaporkan kejadian ini di Aplikasi Dana, tetapi tidak ada tindak lanjut. Saya mengharapkan pihak Dana dapat segera melakukan perbaikan pada sistem dan meningkatkan mutu layanannya, khusus fitur yang berkaitan dengan penyimpanan dana. Terima kasih.
Nabila
nabilafrkh12@gmail.com
Simak juga video: Gausah FOMO, Hemat Uang Pakai Cara Ini!
(wwn/wwn)