Bayar Tepat Didenda GE Finance

Seperti biasa tiap awal bulan saya terima bill statement dari Sumber Kredit GE Finance. Tapi alangkah kagetnya saya melihat rincian transaksi bulan sebelumnya. Di situ tercantum ada Late charge assessment yang dikenakan Sumber kredit kepada saya. Tanggal jatuh tempo pembayaran bulan Maret lalu adalah Kamis 15 Maret 2007. Saya melakukan pembayaran pada Senin, 12 Maret 2007 (Bukti terlampir). Artinya 3 hari sebelum jatuh tempo saya sudah melakukan pembayaran. Pada Bill Statement ternyata pembayaran dibukukan pada 19 Maret 2007.Jela itu menjadi tanggung jawab saya sebagai pemegang kartu tapi merupakan tanggung jawab Bank Niaga (sebagai bank tempat membayar) dengan GE Finance. Yang menjadi keberatan buat saya kenapa Late charge justru dikenakan kepada saya sebagai pemegang kartu yang dengan bertanggung jawab membayar sesuai tagihan dan tidak pernah melakukan keterlambatan sekalipun (GE bisa chek track record dan berapa lama saya menggunakan kartu SK).Klaim telah saya ajukan ke CS GE Finance pada Senin 2 April lalu, dan diminta konfirmasi kembali 5 April 2007. Dan alangkah kagetnya saya saat mengkonfirmasi dikatakan saya harus menunggu 3 hari lagi untuk keberatan saya. GE sepertinya tidak bisa memberi kepastian. Bukan main! Lembaga sekelas GE Finance bisa seenaknya menggampangkan permasalahan.Bagi saya cukup alasan sudah untuk segera menutup kartu ini, disaat banyak pemegang kartu kredit yang kesulitan dalam membayar tagihannya. Sementara saya yang selalu on-time membayar malah diperlakukan secara buruk.Dodi Sofandi7989000/085216493339Kranggan Permai, Jl. Mawar II/21 Jt Sampurna, BekasiEmail: dsofandi@yahoo.com________________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)