Tagihan Carrefour Tidak Balance

Saya adalah pemegang Kartu Belanja Carrefour dengan nomor 5189 4390 5057 XXXX. Saya menerima tagihan Kartu Belanja Carrefour3 April 2007 untuk penagihan di transaksi Maret 2007. Tagihan yang tertera di lembar penagihan tersebut Rp 756.376. Tetapi sewaktu saya iseng-iseng memeriksa detail transaksi yang juga tertulis di lembar penagihan tersebut, ternyata total tagihan secara detail itu seharusnya hanya Rp 756.374, lebih kecil 2 rupiah dari tagihan semula. Untuk masalah ini saya sudah mencoba menghubungi Customer Service di 021 571 6000. Tetapi jawaban dari CS yang menjawab telepon saya tersebut, menurut pendapat saya, tidak memuaskan. CS mengatakan bahwa perbedaan tadi terjadi akibat pembulatan di sistem mereka. Saya terus terang bingung, kenapa pembulatan sampai berbeda Rp 2 ? Setahu saya, tidak ada transaksi di Carrefour yang melibatkan sen, semuanya bulat dalam rupiah. Bagaimana bisa terjadi perbedaan seperti itu? Apakah masalahnya ada di bagian pencetakan atau masalahnya ada di sistem kartu kredit tersebut? Masalah ini mengganggu saya, karena berarti ke depannya saya harus sangat hati-hati dengan lembar penagihan Kartu Belanja Carrefour ini, karena saya harus memeriksa satu per satu dan mencocokkan nilai yang tertera di sana. Padahal selama ini dengan kartu kredit lain saya percaya bahwa apa yang tertulis di lembar tagihan tadi benar-benar bisa menjadi acuan tentang apa yang saya transaksikan dan berapa yang harus saya bayar. Yang lebih mengecewakan lagi, ternyata saya tetap diharuskan membayar Rp 756.376 yang menurut pendapat saya bukan nilai yang benar.Deri Dayandri08159131755Graha Raya Bintaro Block F7/18Email: derio_2k@yahoo.com______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)