Sudah Lunas Ditagih BII

Saya mantan pemegang kartu kredit BII nomor kartu 4423 7301 2373 7002. Pada tahun 2004 dikarenakan sedang kesulitan masalah keuangan, saya menunggak pembayaran selama kurang lebih 6 bulan.April 2005, saya akhirnya dapat melunasi hutang tersebut sehingga permasalahan hutang piutang kartu kredit saya dengan Bank BII selesai. Saya juga telah mendapat Surat Keterangan Lunas tertanggal 29 April 2005 yang ditandatangani oleh Satuan Kerja Penanganan Kartu Kredit Bermasalah, Bpk Joko Mulyono dan Bpk Boyke Stanley. Staff bagian Collection BII yang bernegosiasi dengan saya pada waktu akan pelunasan adalah Ibu Mira. Namun pada Senin, 2 April 2007 (2 tahun kemudian) saya ditelepon oleh staff collection kartu kredit Bank BII dari gedung Wisma Eka Jiwa yang mengaku bernama Sudung. Sudung menyatakan bahwa saya dengan nomor kartu sekian (sama dengan nomor saya di atas) belum melunasi hutang kartu kredit saya! Saya tidak tahu motif apa dari si Sudung ini dengan menelepon saya demikian, atau memang Database Bank BII yang amburadul, sehingga saya yang telah melunasi secara resmi hutang kartu kredit saya dengan BII masih saja ditagih. Tetapi tidak mau kalah gertak, saya tantang dia, kalau memang saya masih punya tunggakan silakan datang ke kantor saya dan akan saya tunjukan surat keterangan lunas resmi yang diterbitkan oleh Bagian Collection Bank BII. Dia menolak dan hanya mengatakan, kalau ada suratnya tolong di faks saja kekantor Bank BII. Saya segera faks dan Sudung itu langsung tidak menelepon saya lagi. Bagi saya ini konyol. Mengapa saya yang sudah mendapat surat keterangan lunas resmi dan asli dari Bank yang bersangkutan masih ditagih oleh oknum Bank itu sendiri seperti si Sudung. Apakah database BII sudah sangat kacau balau sehingga nama saya yang notabene sudah bukan pemakai kartu kredit Bank BII masih ada di database mereka? Beruntung surat pelunasan masih saya simpan rapi, kalau saya lalai dan surat itu hilang? Tentu oknum seperti Sudung ini akan dengan senang hati menarik keuntungan dari saya.Buat Bank BII bagian kartu kredit, tolong perhatikan Sumber Daya karyawannya dan terutama sistem database nya yang amburadul dan kacau balau itu. Lita Andrea(021) 7269686Apartemen Simprug IndahJl Raya Teuku Nyak ArifKebayoran Lama, Jakarta SelatanEmail: ata_love_abang@yahoo.com_______________________________

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(ana/ana)